データ削除ポリシー

1. 利用停止時の取り扱い

• チャネル別アプリのアンインストールまたは連携停止後、対象ストアを無効化します。
• 機能提供に不要となったデータは、合理的期間内に削除または匿名化します。
• 法令・監査・不正対策上必要な最小限のログは、定められた期間保持する場合があります。

2. Web版CSV変換データ

ログイン不要のWeb版では、変換に必要な配送情報と結果CSVの利用・ダウンロード可能期限を最大24時間に設定します。期限到来後はサービスからアクセスできなくなり、保存先のTTLにより通常は期限後24時間以内に物理削除されます（処理状況により遅れる場合があります）。解析に使用した元CSVの未使用列は保存しません。返金処理中は注文・配送情報、結果CSV、分析用識別子、決済ページ再開URLを除去し、決済・返金の識別子、金額・日時、変換対象の種別および状態だけに絞った記録へ35日後の有効期限を設定します。この記録も通常は有効期限後24時間以内に物理削除されます（処理状況により遅れる場合があります）。

3. 個別の削除依頼

利用者または正当な代理人は、対象情報の削除を請求できます。請求時は本人確認のため、利用チャネル、ストアドメイン、連絡先情報等の確認を行います。

4. 削除の対象

• ストア設定情報、利用設定、出力設定、運用メモ等
• エクスポート履歴、ジョブ履歴、キャッシュデータ等
• サポート問い合わせに付随する当社保有情報（必要に応じて）

5. 対応期間の目安

削除依頼受領後、通常は30日以内を目安に対応します。法令対応や調査対応が必要な場合は、個別に期間をご案内します。

6. 依頼先

最終更新日: 2026年7月12日