プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• ストア情報、チャネル情報、契約プラン等
• 注文・配送関連データ（氏名、住所、電話番号、注文情報等）
• アプリ利用ログ（操作履歴、エクスポート履歴、エラー情報等）
• Cookie、閲覧ページ、参照元、キャンペーン情報、ブラウザ・端末に関する情報等
• お問い合わせ時に提供される情報（氏名、メールアドレス、問い合わせ内容）

2. 利用目的

• 本サービスの提供、運用、保守、改善
• 配送CSV出力、配送会社連携機能の提供
• 利用料金の管理、請求、契約管理
• 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応
• お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。機能提供上必要な範囲で、配送会社システムやクラウド基盤等へデータを送信する場合があります。

4. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合があります。この場合、委託先を適切に監督します。 Web版では、ホスティングにVercel、期限付き変換データの保存にGoogle Cloud Firestore、決済にStripe、 利用状況の分析にGoogle Analyticsを利用します。注文CSVの内容をStripeまたはGoogle Analyticsへ送信することはありません。

5. 保存期間

当社は、法令上必要な期間またはサービス提供上必要な期間、情報を保持します。不要になった情報は合理的な方法で削除または匿名化します。Web版の変換ジョブ、正規化した配送情報、変換結果CSVの利用・ダウンロード可能期限は最大24時間です。期限到来後はサービスからアクセスできなくなり、保存先のTTLにより通常は期限後24時間以内に物理削除されます（処理状況により遅れる場合があります）。入力CSVに含まれる未使用の列は保存しません。返金処理が発生した場合は注文・配送情報、結果CSV、分析用識別子、決済ページ再開URLを直ちに除去し、決済・返金の識別子、金額・日時、変換対象の種別および状態だけに絞った記録へ35日後の有効期限を設定します。この記録も通常は有効期限後24時間以内に物理削除されます（処理状況により遅れる場合があります）。

6. 安全管理措置

• アクセス制御、権限管理、通信暗号化（HTTPS）
• ログ監視、不正アクセス対策、脆弱性対応
• 委託先管理、運用手順整備、再発防止措置

7. 開示・訂正・削除等の請求

本人または正当な代理人から、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に基づき合理的な期間内に対応します。

8. Cookie等の利用

本サービスおよび本サイトでは、変換ジョブの所有者確認、セキュリティ、利便性向上のためにHttpOnly Cookieを使用します。 また、Google Analyticsを利用して閲覧ページ、参照元、キャンペーン情報等を計測する場合があります。 Google Analyticsへ送るページ情報からURLのクエリ文字列を除外し、変換ジョブID、決済セッションID、注文CSVの内容は送信しません。 Googleによる情報の取り扱いはGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。 ブラウザのCookie制限、トラッキング防止機能、またはGoogle Analyticsオプトアウト アドオンにより分析用Cookieを制限できます。

9. 改定

本ポリシーは、法令改正やサービス変更に応じて改定する場合があります。重要な変更は本サイト上で告知します。

10. お問い合わせ窓口

制定日: 2026年7月11日 / 最終更新日: 2026年8月11日