プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• Shopifyストア情報、契約プラン、アプリ設定
• 配送CSV出力と送り状番号反映に必要な注文・配送情報
• 操作履歴、エクスポート履歴、エラー情報
• 画面・操作の区分、処理結果、警告や繰り返し操作の有無、操作間の表示・フォーカス時間の一部、計測識別子
• 本サイトのCookie、閲覧ページ、参照元、ブラウザ情報
• お問い合わせ時に提供される氏名、メールアドレス、問い合わせ内容

2. 利用目的

• 本サービスの提供、運用、保守、改善
• 配送CSV出力、送り状番号反映、契約管理
• 不正利用防止、セキュリティ確保、障害対応
• お問い合わせ対応と重要なお知らせ

3. 公開サイトでの取り扱い

本サイトはCloudflare Pages上の静的サイトとして提供します。Web版CSV変換の提供終了後は、 本サイトで注文CSVのアップロード、変換、決済、期限付きダウンロードを受け付けません。

4. 業務委託

当社は利用目的の達成に必要な範囲で外部サービスを利用し、委託先を適切に監督します。 公開サイトのホスティングにCloudflare Pages、利用状況の分析にGoogle Analyticsを利用します。 Shopifyアプリの提供にはShopifyおよび当社の運用基盤を利用します。

Shipping Assistantの利用状況の把握と改善のため、画面操作の計測を旧方式から当社サーバー経由の新しい方式へ順次切り替えます。 開いたままの画面には再読み込みまで旧方式が残る場合があります。以下は新しい画面操作計測の取り扱いです。

画面・操作の区分、処理結果、警告や繰り返し操作の有無、操作間の表示・フォーカス時間の一部を、 短期間のランダム識別子とともに当社サーバーからGoogle Analyticsへ送信します。 入力内容、検索語、注文・顧客情報、ファイル名、CSV本文、実際の画面URL、ストア名・スタッフIDは、この画面操作計測には含めません。

別途、インストール・初回CSV出力・Standardプラン開始について、店舗ドメインから生成した識別子、出力件数・形式、流入元等を送信します。

5. 保存期間

法令上またはサービス提供上必要な期間だけ保持し、不要になった情報は削除または匿名化します。 Web版CSV変換の終了前に作成された記録は、未完了の支払い・返金がないことを確認できた場合、停止作業の中で速やかに削除します。 法令または未完了の返金対応により保持が必要な場合は、注文・配送情報を除いた最小限の記録だけを必要期間保持します。

6. 安全管理措置

• アクセス制御、権限管理、通信暗号化
• ログ監視、不正アクセス対策、脆弱性対応
• 委託先管理、運用手順整備、再発防止

7. Cookieとアクセス解析

公開サイトのアクセス解析では、Google Analyticsへ送るページ情報からURLのクエリ文字列を除外します。注文情報は送信しません。

新しい画面操作計測ではGoogleのブラウザ用タグや計測用Cookieを使わず、タブ内のメモリとセッションストレージを使います。 30分以上無操作の場合、次の計測時に識別子を切り替えます。これはGoogle側の保存期間ではありません。 広告向け利用・広告のパーソナライズは拒否設定で送信します。Googleへの通信では当社サーバーの接続情報等が処理されます。

Googleによる情報の取り扱いはGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。 Google Analyticsでの取り扱いはGoogle Analyticsのデータのプライバシーとセキュリティをご確認ください。

8. 開示・訂正・削除等の請求

本人または正当な代理人からの請求には、法令に基づき合理的な期間内に対応します。

9. お問い合わせ窓口

お問い合わせページまたは[email protected]へご連絡ください。

制定日: 2026年7月11日 / 最終更新日: 2026年10月9日