サービスと利用方法
Web版CSV変換は現在も利用できますか？
Web版CSV変換は、新規アップロード、都度課金、変換、ダウンロードを含めて提供を終了しました。Shopifyの継続運用にはShipping Assistant App版をご利用ください。
Shopifyアプリの料金はどこで確認できますか？
料金、トライアル、プラン内容はShopify Managed App Pricingが正本です。Shopify App Storeとインストール後の承認画面で最新条件を確認してください。
Shopifyアプリ
出力件数が想定より少ない、または0件です。
発送状況、日付、決済状況のフィルターを確認してください。まず広めの条件で対象注文が取得できるかを確認し、必要に応じて条件を絞り込みます。
エクスポートを押してもダウンロードされません。
ブラウザのダウンロード許可とポップアップ・ダウンロード制限を確認してから再実行してください。実行結果は履歴でも確認できます。
DHLやEMSのフォーマットは使えますか？
DHL・EMSフォーマットは現在の公開設定では利用できません。アプリ内に表示される公開済みフォーマットだけをご利用ください。
送り状反映はどのように使いますか？
追加権限を求められた場合は承認し、対応する送り状発行システムの発行結果CSVをアップロードします。プレビューで注文番号と送り状番号を確認してからShopifyへ反映してください。
送り状反映で対応している形式と列を教えてください。
公開済み形式は、注文番号と送り状番号を必須とするStoreSys共通形式 v1、ヤマト運輸 B2クラウド発行済みデータ v1、佐川急便 e-飛伝III 出荷履歴標準データ v1、日本郵便 Webゆうパックプリント HISTORY.CSV v1です。画面に表示されない配送会社ファイル、独自レイアウト、似た列名から形式を推測しません。