ドキュメントメニュー

FAQ

フォーマット・繰り返し設定

標準フォーマット、カスタムフォーマット、繰り返し利用するエクスポートパターンをまとめています。

標準フォーマットは何に対応していますか?

標準フォーマットは、ヤマトB2クラウド、佐川急便e飛伝、日本郵便ゆうパック、クリックポスト、エコ配です。DHLとEMSはPro向けとして提供します。

配送会社名が同じでも、利用製品や取込メニューによって列構成が異なる場合があります。アプリに表示されるフォーマット名と、配送会社側で選択する取込レイアウトを照合してください。

選択前に確認すること

  • 配送会社の製品名と取込メニューが一致しているか
  • 文字コードが配送会社側の設定と一致しているか
  • 依頼主情報や契約コードなど、固定値の設定が完了しているか
  • 現在プランで対象フォーマットを利用できるか
補足

標準フォーマットは読み取り専用です。独自列や固定値が必要な場合は、標準を複製してカスタムフォーマットとして編集します。

独自の列を持つCSVを作れますか?

カスタムフォーマットでは、列名、列定義、出力単位、文字コード、固定値などをショップの運用に合わせて設定できます。標準フォーマットは読み取り専用ですが、複製して編集できます。

既定上限はFreeが1件、Standardが5件、Proが50件です。配送会社の公式レイアウトを正本として、不要な列の削除や列順変更が取込要件に影響しないか確認してください。

作成手順

  1. 元にするフォーマットを決める近い標準フォーマットを複製するか、新規作成を選びます。
  2. 列を定義する列名、参照する注文項目、固定値、文字コードを設定します。
  3. テスト注文で検証するCSVの列順・値・文字コードを確認し、配送会社側へテスト取込します。

確認ポイント

  • 配送会社の公式レイアウトと列順が一致しているか
  • 必須列、最大文字数、固定値が正しいか
  • 複数商品がある注文の出力単位が運用に合っているか

同じ絞り込み条件を繰り返し使えますか?

Standard以上では、フォーマットと発送状況・配送方法・決済状況・日付条件をエクスポートパターンとして保存できます。毎回同じ条件を手作業で設定する運用を減らせます。

パターンを適用した後も、現在一致する注文と選択件数を確認してからCSVを生成してください。注文データや手動選択した注文そのものを保存する機能ではありません。

再利用の流れ

  1. 条件とフォーマットを設定する通常のエクスポート画面で繰り返し使う条件を作ります。
  2. パターンとして保存する用途が分かる名前を付け、現在の条件を保存します。
  3. 次回の出力時に適用する「エクスポートパターンを使う」から選び、対象注文を確認します。
補足

パターン適用後に今回だけ条件を変更しても、その変更が自動で保存内容へ反映されるとは限りません。保存内容を変える場合は編集画面で更新してください。

解決しない場合

利用している入口、対象フォーマット、表示された内容、発生日時を整理してお問い合わせください。