送り状番号反映の使い方

利用前に確認する

• 送り状番号反映は、Freeを含む全プランで利用できます。
• 初回利用時は、Shopifyへ追跡情報を書き込む追加権限の承認が必要です。
• FreeではCSV出力と共有する月50件の新規ユニーク注文枠を使用します。
• 対象は、merchant-managedの未処理フルフィルメントオーダーが1件の注文です。
• アップロードできるファイルは4MBまで、解析対象は空行を除いて500行までです。

対応する取込形式

ゆうパックプリントRの「e-発行Business(CSV)」と「新DENFD確定」は未対応です。似た見出しや列位置から別形式を推測して反映しません。

1. 配送会社から結果CSVを出力する

1. Shipping AssistantのCSVを配送会社へ取り込む

   出力前チェックを確認し、配送会社のシステムで通常どおり送り状を発行します。

2. 対応する出力メニューから結果を保存する

   上の表に記載した製品・出力種別を使用します。単に送り状番号が入っている別CSVでは代用できません。

3. 結果CSVを加工しない

   Excel等で開いて再保存すると、列、引用符、先頭ゼロ、文字コードが変わる場合があります。ダウンロードしたファイルをそのまま使います。

2. アップロードして反映内容を確認する

1. アプリの「送り状反映」を開く

   必要な追加権限が未承認の場合は、画面の案内から承認します。

2. 取込形式とファイルを選ぶ

   通常は「自動判定（推奨）」を使えます。明示選択した形式とファイルが一致しない場合は停止します。

3. 「反映内容を確認」を実行する

   取込形式、バージョン、文字コード、判定方法、解析件数、注文一致・不一致、反映可能・エラー・警告を確認します。

4. 行ごとの内容を照合する

   対象注文、送り状番号、配送事業者、配送ステータス、顧客通知指定を確認します。エラーがある行は反映できません。

プレビューは利用数を確定しません。Freeでは、今回新しく利用する注文数と実行後の残り見込みをプレビューで確認できます。

3. Shopifyへ反映する

内容を確認して「反映する」を実行します。実行直前にファイル、形式、注文と既存の追跡状態をもう一度検証し、プレビュー後に状態が変わっていれば反映せず再確認を求めます。

追跡情報

認定済みCSVの送り状番号と配送事業者をShopifyへ反映します。

配送状態

CSVの指定に応じて配送ステータスを反映します。

顧客通知

CSV列で行ごとに指定します。未指定時は通知しません。

4. 結果と履歴を確認する

反映開始後は履歴詳細へ移動します。状態は処理中、反映済み、一部反映、反映失敗などを区別して表示します。処理中の実行は履歴画面で更新されます。

Shopifyへの送信結果が不明になった場合は、安全のため自動再送しません。新しい反映を繰り返さず、履歴の状態とShopify注文の追跡情報を確認してサポートへ連絡してください。

反映できない場合

• 配送会社の製品名と結果CSVの出力メニューが、対応表と完全に一致するか確認します。
• 結果CSVを開いて再保存していないか確認し、配送会社から再ダウンロードします。
• 追加権限、月間利用枠、対象注文のフルフィルメント状態を確認します。
• プレビュー後にShopify注文の追跡情報やフルフィルメント状態を変更した場合は、再プレビューします。
• 結果が「処理中」のままの場合は同じファイルを再送せず、履歴URLと発生日時を添えて問い合わせます。